FAQ

Política de Publicación y Responsabilidad

Este sitio web funciona como un espacio de conexión entre personas interesadas en comprar y vender equipamiento deportivo y de aventura, ya sea nuevo o usado.
No somos dueños de los productos publicados (excepto donde se indique lo contrario) y no realizamos compras directas. Nuestro rol es publicar el producto, generar visibilidad y poner en contacto al vendedor con posibles compradores.

Cada vendedor es responsable por:

• El estado real del producto
• La veracidad de las fotografías y descripción
• El precio publicado
• La entrega, funcionamiento y condiciones de venta

Los compradores deben revisar cuidadosamente el producto antes de concretar cualquier transacción.

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Dado que las operaciones se realizan directamente entre comprador y vendedor, no gestionamos devoluciones ni reembolsos por productos concretados fuera de la plataforma.

Para productos cuya publicación indica “Administrado por la plataforma” o “Stock propio”, aplican estas condiciones:

• Devolución dentro de 10 días desde la recepción del producto
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, con todos sus accesorios
• El comprador se hace cargo del costo de envío en caso de devolución
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado

No se aceptan devoluciones si el producto presenta uso, roturas posteriores a la compra o desgaste incompatible con la descripción original.

Cancelación de Publicaciones

📍 Nos reservamos el derecho de cancelar publicaciones o usuarios que:

• Incumplan normas de respeto o transparencia
• Intenten estafar o manipular precios
• Publiquen productos robados o falsificados

Envíos

Los envíos se coordinan entre comprador y vendedor.
No somos responsables por pérdidas, daños o demoras ocasionadas por terceros (correos, transporte, etc.).

Atención al cliente

Para consultas, reclamos o asesoramiento:

📱 WhatsApp: +54 9 221 595-6810
📸 Instagram: @retechoutdoor
✉️ Email: contacto@tudominio.com

Responderemos dentro de 24 a 48 hs hábiles.